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品牌营销:和消费者谈一场恋爱吧
行业资讯 |2019-06-18 浏览量:707
爱情始于一次美丽的邂逅,发展于一次约会,确立于一次告白,升华于一次接触。品牌开始于一次展示,发展于一次营销,确立于一次体验,升华于一次交易。
爱情落实到一纸结婚证,而品牌落实到交易上。最终产生购买行为的,绝非单一价格因素,还有质量、体验等等,是消费者对于一个品牌从内心深处认同。品牌和爱情都是经营出来的。
独特与差异,才能一见倾心
一个好的差异性的品牌名,可以传达品牌个性与内涵:比如国际知名香皂品牌力士初期的成功,可以说完全依赖其差异化、杰出的命名创意。力士品牌名简单易记,在所有国家语言中发音一致,十分易于全球传播。
营造产品的差异性也能让人对产品印象深刻。比如一个牛奶企业,他说他的牛奶是经过高温消毒的,大肆的宣传,这意味着什么?这意味着它的牛奶确实是经过消毒了。其实哪一家的牛奶都是经过高温消毒的,但他这么一宣传,在消费者看来,就好像是别的牛奶都没经过高温消毒的,就只有这家的牛奶是好的。
这是重点强调,引起消费者的关注。“高钙奶”不过是在牛奶里添加了一点钙粉,实际上属于多此一举,因为牛奶本身是高钙的,但如此特意强调高钙奶,对消费者形成冲击和说教;矿泉水的“27层净化”如出一辙,事实上每一种纯净水的生产工序大体差不多,都要经过27层甚至更多的净化,但如果品牌先说出来了,它就成功了。找到产品的差异点是一个企业创造出高附加值的关键点之一!
产品的颜色气味甚至包装的差异性也能让用户对品牌产生强记忆。就像普通的牙膏一般都是白色的,出现一种透明颜色或绿色的牙膏时,大家觉得这种牙膏肯定更好。牙膏一般都是甜味的,可是某个品种牙膏反而是咸味的,大家觉得这种牙膏一定好。
产品本身的功能是同质化的,而消费者的需求却是多样化个性化的,这种情况下,差异化成了永恒的营销法宝。由于产品本身实质性的差异很难找到而且实现的难度较大,在这种情况下,提炼优秀的营销传播概念成了一种简洁有效的营销法宝,我们能够看到,市场上各类品牌们的营销都是为了吸引人们的注意,玩创意的、互动的、优惠的,层出不穷的创意就是为了使自家能够拔得头筹,吸引用户的注意力。
提升核心价值,才能不被抛弃
当人们爱上一个品牌理念的时候,相关的产品就会变得具有唯一性、差异性和特殊性,阐述打造品牌文化的重要性。所以除了打造与众不同的差异化满足用户需求之外,品牌还要输出自身态度,这也是建立与受众情感联系的重要部分。
品牌核心价值是品牌资产的主体部分,它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性,是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。核心价值是品牌的终极追求,是一个品牌营销传播活动的原点,即企业的一切价值活动都要围绕品牌核心价值而展开,是对品牌核心价值的体现与演绎,并丰满和强化品牌核心价值。
这些失败的品牌往往都有一个共通点,靠减少成本和质量来达到低价竞争的目的。这不但是对自身,对行业发展的不负责。
品牌价值到底意味着什么呢?用通俗的语言来讲,就是让人记住你、喜欢你,在需要的时候第一时间想起你。
真诚的态度与有效的沟通
才能稳定长久
人没有了诚信就等于没有了立足之地。诚信不仅是衡量人品重要的标准,对于品牌来说也是重中之重,失去诚信只是分秒之事,可是再想获得诚信却是难上加难。品牌更应当注重诚信经营,真诚服务为本,才能赢得消费者的信任!
除了诚信经营,品牌更应该学会与消费者沟通。沟通无处不在,却又处处充满无限的技术与艺术魅力。在营销活动中,品牌要与用户有效的沟通交流,掌握了沟通这门技术,营销工作将更加得心应手,效率也会随之大幅提升。
服务和质量决定了品牌是否能与消费者建立长久关系。做好了品质和服务,才能赢得市场口碑。对客户进行全方位的服务,并作出充分的沟通,才能获取客户的充分信任。